Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Klarna und Apple Pay.

2. Versenden Sie nach Deutschland?

Ja, wir bieten Sendungsverfolgung nach Deutschland mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 5–10 Werktagen an.

3. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

5. Bieten Sie Umtausch an?

Ja, bitte kontaktieren Sie uns, um einen Umtausch zu vereinbaren. Artikel müssen ungetragen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.

6. Ist Ihr Geschäft sicher?

Ja, unser Shop ist mit SSL-Verschlüsselung gesichert. Ihre Daten und Zahlungen sind geschützt.

7. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie erreichen uns unter info@elitai.store oder per WhatsApp: +972-54-368-4514